Voimassa 20.11.2022 alkaen Suomen Grosspitz ry:n verkkokaupassa.
Verkkosivun ylläpitäjä
Suomen Grosspitz ry, y-tunnus 3187076–2. Kotipaikka Espoo. Sähköposti-osoite kaikissa verkkokauppaan liittyvissä asioissa: puheenjohtaja@grosspitzry.fi). Yhdistys on voittoa tavoittelematon yhdistys, joka ei ole alv-velvollinen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tai palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa tai erikseen laskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai maksujen käsittelyyn tai mahdollisten muuhun toimitukseen tai maksuun sisältyvien asioiden selvittelyyn ja toimitukseen liittyviin asioihin, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaukset ovat sitovia.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassa on käytössä Klarna Payment, jonka kautta voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- Suomalaisten pankkien verkkomaksut
- Maksukorteilla:Visa, Visa Electron tai MasterCard).
- Klarnan ”maksa myöhemmin” -palvelulla.
- Klarnan Pilko maksut -vaihtoehto on mahdollinen ainoastaan isommille ostossummille.
Voit maksaa myös laskulla. Valitse silloin maksutavaksi ”lasku”, toimitamme sinulle sähköpostitse ohjeet maksun suorittamiseen (maksun saajaa Suomen Grosspitz ry, tilinumero ja viitenumero). Kun olet maksanut laskun, toimita kuitti maksusta puheenjohtaja@grosspitzry.fi ). Maksun ja kuitin pitää olla toimitettuna ja yhdistyksellä saatavilla ennen palvelun tai tuotteen toimittamista. Eli esimerkiksi live-webinaarin osalta tarvitsemme kuitin maksusta viimeistään 6 tuntia ennen webinaarin alkua, jotta ehdimme lisäämään sinut osallistujaksi ja toimittamaan linkin.
Kupongit eli alennuskoodit
Kupongit ovat verkkokaupassa yleisimmin yhdistyksen jäsenille tarjottuja etuja. Nämä alennukset ovat henkilökohtaisia ja niitä ei voi antaa muiden käytettäväksi. Jäsen voi kuitenkin itse käyttää saamansa kupongin verkkokaupassa ja antaa ostamansa tuotteen tai palvelun lahjaksi. Kuponkien eli alennuskoodien ehdot kerrotaan aina kupongin toimittamisen yhteydessä. Mikäli sinulla on kysyttävää kupongeista, ota yhteyttä verkkokauppaan.
Peruminen ja palauttaminen
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain ennen sen toimittamista ja 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaan on ilmoitettava tilauksen peruuttamisesta kirjallisesti lähettämällä sähköpostia puheenjohtaja@grosspitzry.fi
Digitaaliset tuotteet toimitetaan ja käyttöönotetaan heti niiden toimituksen yhteydessä, joten 14 päivän palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, kuten lehtiä tai webinaareja.
Kun perumisesi on vastaanotettu ja tutkittu, onko myyty tuote tai palvelu voitu jo käyttää (digilehdet ja webinaarit, mikäli webinaari on jo pidetty) lähetämme sinulle viestin. Mikäli toteamme, että tuote on jo käytetty lähetämme sinulle myös tästä viestin ja mikä et ole tuotetta/palvelua vielä voinut käyttää, otamme sinuun yhteyttä palautuksesta.
Maksupalvelumme on Klarnan tarjoama ja palautukset hoituvat (pl. lasku) suoraan Klarnan kautta. Asiakkaat saavat rahanpalautuksen alkuperäisestä maksutavasta riippuen. Useimmissa tapauksissa maksunpalautus kestää n. 2-5 arkipäivää Klarnalta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen
edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkistathan, että olet täyttänyt tietosi oikein.
Toimittaminen ja toimituskulut
Tuotteet tai palvelut voidaan toimittaa, kun maksu on suoritettu ja vastaanotettu. Digitaaliset tuotteet / palvelut toimitetaan sähköisesti tilaajan antamaan sähköpostiin (joko laskun maksajan sähköpostiosoite TAI erikseen annettuun toimitussähköpostiosoitteeseen). Digitaalisissa tuotteissa ei ole toimituskuluja. MIkäli verkkokaupassa myydään tuotteita, niistä veloitetaan erikseen tuotteessa mainitut toimituskulut.
Henkilötiedot
Verkkokauppaan annettuja asiakastietoja käsitellään ja säilytetään ainoastaan palvelun tai tuotteen toimittamiseen ja maksamiseen vaaditun ajan, sen jälkeen tiedot poistetaan. Sivuston yleisen tietosuojaselosteen löydät täältä: https://www.grosspitzry.fi/tietosuojaseloste/